Ketentuan Umum

1. Syarat dan Ketentuan berikut berlaku untuk pengguna perseorangan (‘Pelanggan’) yang menggunakan layanan TV Linear Biznet IPTV (‘Layanan’).
2. Pelanggan mengetahui bahwa layanan Biznet IPTV hanya dapat digunakan di jaringan The New Biznet Fiber.
3. Pelanggan mengetahui bahwa saat ini Biznet IPTV baru dapat digunakan di 25 (dua puluh lima) kota di Indonesia, yaitu DKI Jakarta, Kab. Bandung, Kota Bandung, Kab. Karawang, Kab. Cirebon, Kota Cirebon, Kota Bogor, Kota Depok, Kota Bekasi, Kota Serang, Kab. Serang, Kota Tangerang, Kota Tangerang Selatan, Kab. Tangerang, Kota Denpasar, Kab. Badung, Kab. Tabanan, Kab. Gianyar, Kota Semarang, Kota Yogyakarta, Kab. Sleman, Kota Malang, Kota Surabaya, Kota Kediri, dan Kota Batam.
4. Pelanggan mengetahui bahwa Layanan merupakan layanan prabayar dan untuk berlangganan Pelanggan harus melakukan pembayaran bulanan untuk memperpanjang masa aktif bulanan sesuai paket Layanan yang dipilih.
5. Pelanggan mengetahui bahwa Layanan Biznet IPTV tidak dapat mengeluarkan invoice fisik atau bukti bayar yang setara dengan faktur pajak.
6. Pelanggan mengetahui bahwa biaya bulanan yang dibayarkan hanya untuk biaya TV Linear Biznet IPTV. Diluar hal tersebut akan terdapat biaya tambahan.
7. Pelanggan tidak diperkenankan untuk menjual, memanfaatkan atau membagi kembali seluruh atau sebagian Layanan untuk keperluan Pihak Ketiga selain Pelanggan.
8. Biaya penggunanaan Layanan Pra-Bayar dan/atau biaya paket-paket tambahan lain yang berlaku dapat dilihat pada situs resmi Biznet IPTV. Biznet IPTV berhak untuk mengganti atau mengubah atau menambah biaya berlangganan dari waktu ke waktu. Fitur TV Kabel sebagai bonus Layanan memiliki jumlah dan/atau formasi saluran televisi yang tidak terikat baik untuk kualitas siaran Standard Definition (SD) dan/atau High Definition (HD).
9. Syarat dan Ketentuan berlaku efektif setelah Pelanggan melakukan centang pada kolom yang disediakan saat mengisi formulir registrasi online dan/atau saat pegawai Layanan melakukan pengisian formulir registrasi online atas persetujuan Pelanggan baik secara tertulis atau lisan. Biznet IPTV memiliki hak untuk menolak aplikasi ini tanpa penjelasan.
10. Pelanggan menyatakan bahwa informasi yang telah diberikan kepada Biznet IPTV adalah benar dan sepakat untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Layanan. Setiap perubahan terhadap informasi yang telah diberikan wajib disampaikan kepada Biznet IPTV selama berlangganan Layanan.

Ketentuan Layanan Biznet IPTV

1. Pelanggan mengetahui bahwa biaya bulanan yang dibayarkan oleh Pelanggan hanya untuk biaya layanan TV Linear Biznet IPTV. Diluar hal tersebut akan terdapat biaya tambahan yang akan dibebankan kepada kepada Pelanggan.
2. Pelanggan mengetahui bahwa untuk layanan Video on Demand (VOD), akan dikenakan biaya tambahan diluar biaya bulanan TV Linear Biznet IPTV yang dibayarkan oleh pelanggan.
3. Pelanggan mengetahui bahwa 1 (satu) Account ID dapat digunakan untuk 4 (empat) Biznet IPTV STB.
4. Pelanggan mengetahui bahwa pembelian 1 (satu) Video on Demand (VOD) hanya berlaku di 1 (Satu) Biznet IPTV STB yang melakukan pembelian.
5. Pelanggan mengetahui apabila tidak melakukan pembayaran biaya bulanan TV Linear Biznet IPTV, maka pelanggan hanya akan dapat menikmati channel TV Lokal yang tersedia di Biznet IPTV STB.

Ketentuan Penggunaan

1. Biaya bulanan adalah biaya yang menjadi kewajiban Pelanggan dalam bentuk paket dalam masa aktif selama 30 (tiga puluh) hari termasuk namun tidak terbatas pada biaya materai, biaya tunggakan, biaya mutasi, denda keterlambatan pembayaran, atau biaya lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Pelanggan bertanggung jawab untuk menyiapkan perangkat yang diperlukan selain yang disediakan oleh Biznet IPTV agar dapat menerima Layanan dengan baik. Biznet IPTV tidak memberikan dukungan teknis terhadap peralatan, jaringan atau perangkat lunak milik Pelanggan yang tidak termasuk dalam Layanan.
3. Pelanggan mengetahui dan menyetujui bahwa Biznet IPTV tidak bertanggung jawab terhadap keputusan/ regulasi dari managemen konten yang dikeluarkan oleh provider layanan internet yang digunakan oleh pelanggan.
4. Pelanggan mengetahui dan menyetujui bahwa kualitas Layanan Biznet IPTV yang diterima di sisi pelanggan tergantung pada layanan internet dan bandwidth yang digunakan oleh pelanggan, baik secara langsung dan/atau tidak langsung. Apabila layanan provide internet pelanggan tidak dapat mendukung layanan Biznet IPTV, maka hal tersebut bukan menjadi tanggung jawab Biznet IPTV.
5. Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit, Pelanggan menyatakan memberi otorisasi pada Biznet IPTV untuk mengenakan pembayaran sesuai tipe layanan yang Pelanggan pilih.
6. Sesuai dengan Hukum Perdata Indonesia pasal 1814, otorisasi debit dinyatakan sah hingga Pelanggan telah menyelesaikan seluruh pembayaran ke Biznet IPTV dan atau berhenti berlangganan Layanan.
7. Pelanggan mengetahui jika mengikuti Promo Biznet IPTV, Pelanggan tidak diperbolehkan melakukan penurunan layanan selama masa berlangganan periode promo yang telah dibayarkan belum habis digunakan.
8. Biaya bulanan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan atau diuangkan.
9. Biznet tidak bertanggung jawab jika terjadi kesalahan penulisan Account ID pada saat melakukan pembayaran. Jumlah pembayaran tagihan dengan Account ID yang salah tidak dapat dikembalikan dan menjadi tanggung jawab pelanggan.

Informasi Umum

1. Keseluruhan Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Apabila ada perselisihan antara Biznet Home dan Pelanggan terkait dengan Syarat dan Ketentuan, akan diutamakan penyelesaian melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kata mufakat maka Biznet Home berhak untuk mengajukan tuntutan atau gugatan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.
2. Biznet dan Pelanggan sepakat untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang undang Hukum Perdata Indonesia, sehingga atas setiap penghentian Layanan ini bersifat final berdasarkan permohonan tertulis dari Pihak yang melakukan pengentian Layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Layanan ini.
3. Bilamana dalam menjalankan kewajiban yang tertera dalam Keseluruhan Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat terlaksana, terhambat atau terganggu oleh sebab, akibat atau kondisi yang berada diluar kendali (force majeure), Biznet IPTV akan memberitahukan keadaan tersebut secepatnya kepada Pelanggan dan dapat dibebaskan dari seluruh atau sebagian kewajiban yang harus dilakukan, sepanjang hal tersebut diakibatkan oleh hambatan atau gangguan tersebut. Dalam masa tidak terlaksananya kewajiban tersebut, seluruh biaya dan tagihan yang berkaitan dengan layanan yang diberikan dapat ditangguhkan.
4. Syarat dan Ketentuan Layanan dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan melalui situs resmi Biznet IPTV.
5. Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam dua bahasa: Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terjadi perbedaan penafsiran antara Bahasa Indonesia dengan Bahasa Inggris, akan digunakan Syarat dan Ketentuan dalam Bahasa Indonesia.